為貫徹落實國家法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定，切實尊重和維護病人的合法權(quán)益，保護病人的隱私權(quán)，踐行我院“一切為了患者”的核心價值觀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，結(jié)合我院實際，特制定本制度和措施，請各類各級醫(yī)護人員認真學習，并貫徹落實。

　　一、隱私權(quán)是公民具有與公共利益的一切個人信息，個人領(lǐng)域不受他人侵擾的權(quán)利。

　　病人隱私是患者不愿意告知或不愿意公開的有關(guān)人格尊嚴的私生活秘密。它主要包括：患者個人身體的秘密，主要指患者的生理特征、生理心理缺陷和特殊疾病，如奇特體征、性器官異常，患有性病、婦科病等“難言之隱”患者的身世和歷史秘密，包括患者的;出生、血緣關(guān)系，如系非婚生子女、養(yǎng)子女、生育婚戀史及其他特殊經(jīng)歷：患者的性生活秘密，包括夫妻性生活、未婚先孕、墮胎、性功能缺陷等;患者的家庭生活和社會關(guān)系秘密，包括夫妻生活關(guān)系，家庭倫理關(guān)系、親屬情感狀態(tài)和其他各種社會關(guān)系。

　　二、醫(yī)療行為當中有意識無意識地侵犯病人隱私的十種形式：

　　1、醫(yī)生詢問病情隱私被候診患者或他人“旁聽”。

　　2、化驗單隨時公開引出各種有關(guān)隱私被泄露。

　　3、醫(yī)學觀摩未經(jīng)病人同意隱私變成活教材。

　　4、床頭卡曝光病情泄露患者疾病隱私。

　　5、以書面形式(撰寫醫(yī)學論著、科研論文等)公開病人隱私。

　　6、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員非法觸摸、窺視病人隱私部位。

　　7、少數(shù)醫(yī)、技、管人員以口頭形式宣揚病人隱私。

　　8、病案管理人員因工作疏忽造成病案損壞、丟失、被盜而發(fā)生病人隱私泄露。

　　9、電子病案技術(shù)的應(yīng)用，由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不完善、操作人員不注意保密，密碼被他人竊取進入醫(yī)生、護士工作站，病人隱私被泄露。

　　10、少數(shù)院外辦案人員調(diào)閱、復印病歷，窺探到與本案無關(guān)的病人隱私內(nèi)容，予以宣揚。

　　三、強化法律意識，樹立維護病人隱私的觀念，加強相關(guān)的衛(wèi)生行政法規(guī)的學習及宣揚，提高全體醫(yī)務(wù)人員法律素質(zhì)。正確處理權(quán)利與義務(wù)，保護患者隱私，把法律意識轉(zhuǎn)化為自覺的依法行使權(quán)利、履行義務(wù)的法律行為。

　　四、強化法規(guī)意識，提高道德修養(yǎng)。加強職業(yè)道德教育，嚴格區(qū)分正常介入隱私和利用職務(wù)之便侵犯患者隱私的界限，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按照技術(shù)操作規(guī)程辦事。不僅執(zhí)行職務(wù)的程度和方式必須合法，而且介入患者隱私行為的形式和內(nèi)容也必須合法。即介入患者隱私的行為完全是基于診療患者疾病的目的，如檢查女性患者必須有女護士在場：一般性體檢沒有必要裸露身體，特殊檢查的確需要病人裸露檢查時，必須向病人說明原因，并要求其他醫(yī)護人員在場;在診療中與治病無關(guān)的事不做，與診療無關(guān)的話不問。

　　五、強化保密意識，提高職業(yè)自律性。衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》明確要求醫(yī)務(wù)人員做到“為患者保守保密，不準泄露患者隱私與秘密”，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》明文規(guī)定醫(yī)師在職業(yè)活動中，有“關(guān)心、愛護、尊重患者的隱私”的義務(wù)，病案管理人員對病人的隱私了解較多，工作中對病人的隱私要有個保密，守口如瓶，不的外泄，不得宣揚、任意傳播;更不能利用工作之便索取非法利益。

　　六、加強患者的維權(quán)意識，提高病人自我保護能力。為了便于醫(yī)生準確診斷，應(yīng)積極主動配合，講清有關(guān)個人秘密。同時，患者應(yīng)懂得自己享有的一些權(quán)利，如要求醫(yī)務(wù)人員為其保密，有權(quán)拒絕回答與診治疾病無關(guān)的詢問;當需要患者在就診時協(xié)助醫(yī)院完成教學或可研任務(wù)，并且在此過程有可能涉及患者隱私時，必須明確告知患者，并且要經(jīng)過患者同意后方可進行?；颊弑仨氂兄橥鈾?quán)，醫(yī)院應(yīng)該履行義務(wù)告知權(quán)。對醫(yī)務(wù)人員干涉、侵害自己隱私權(quán)的行為患者有權(quán)利向有關(guān)部門和領(lǐng)導反映，要求處理;對嚴重侵犯自己隱私，并造成一定后果的行為，要學會運用法律武器來維護自己的合法權(quán)益，捍衛(wèi)自己的人格尊嚴。

　　七、加強就醫(yī)環(huán)境的改造、設(shè)施更新，使病人隱私能夠得到最大限度的保護，建立單獨診室、急救室、注射室、換藥室，男女病人分開。男醫(yī)生檢查女病人隱私部位要有屏障遮掩且要有女護士在場。檢驗人員要妥善保管好病人化驗單，核對好被檢驗者后方發(fā)給其檢驗結(jié)果單。為了不暴露病人病情隱私，床頭卡片內(nèi)容只填寫科室、姓名、性別、年齡等。加強病案管理與監(jiān)督，提高病案使用者保護病人隱私權(quán)的意識。認真落實病案借閱制度、病案的外調(diào)、復印制度、病案保密制度，不得以口頭形式或書面形式公開病案中的隱私。

　　八、保護患者隱私權(quán)具體措施

　　1、設(shè)立專人窗口和人員發(fā)放報告，患者須憑自己的病歷和有關(guān)單據(jù)才能取到報告，如患者病情不允許可先簽署授權(quán)委托書后由授權(quán)委托人代領(lǐng)。超聲影像科、檢驗科不能把患者做的檢測報告單隨意掛在科室門前的指定場所，讓患者和家屬自己去查找和領(lǐng)取。

　　2、為患者做診療查體、行導尿術(shù)，灌腸，會陰沖洗等處置，以及超聲、心電等輔助檢查時可以通過諸如進行屏風遮擋，床單位間進行活動簾隔離、嚴格就診區(qū)與候診區(qū)劃分、醫(yī)護人員與病人交談時的語言輕柔等措施來保護病人的隱私權(quán)。

　　3、醫(yī)務(wù)人員在職業(yè)活動中，要關(guān)心，愛護，尊重患者，保護患者的隱私?；颊呦碛胁还_自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個人生活秘密和自由的權(quán)利，醫(yī)務(wù)人員不得非法泄露，如情節(jié)嚴重者將依法追究當事人責任。為診療或?qū)W術(shù)報道需要，需先征得患者或其家屬同意后方可拍攝、報道。

　　4、醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)上級衛(wèi)生行政部門批準，不得將就診的淋病，梅毒、艾滋病病人及其家屬的姓名、住址和病人史公開。

　　5、當患者利益與社會公共利益發(fā)生沖突時，應(yīng)以社會公共利益優(yōu)先。比如，被查出傳染病的病人，醫(yī)生有義務(wù)和權(quán)利按照規(guī)定上報，并告知與病人親密接觸的人。

　　6、對患者隱私權(quán)的保護不得違反國家法律。